“有爱的布拉德”点燃生命希望

志愿者对献血者（左）给予真诚的关爱

在日常生活中，血液关乎生命健康；在突发事件中，血液是重要的应急保障物资。北京市红十字血液中心肩负着重大而艰巨的首都血液保障任务，为北京市150余家医院提供临床供血。“有爱的布拉德（Blood）”就是由北京市红十字血液中心发起，鼓励和组织社会爱心人士协助开展无偿献血宣传招募和关爱献血者的志愿服务项目。该项目以新时代文明实践为指导，广泛动员社会力量，共同助力北京献血公益事业，为生命点燃希望。

新时代文明实践

“有爱的布拉德”献血志愿服务项目以北京市34个采血点为志愿服务站点，每年约有5500名来自社会各界的爱心人士参与其中，北京市31所高校以团队方式参与该项目，人大附中、北医附中将首都无偿献血志愿服务站作为青少年德育教育基地。2019年，参与该项目的志愿者贡献志愿服务达7.8万小时，捐献血液54万毫升。

“有爱的布拉德”项目运行以来，志愿者规模从小到大，服务站点遍布京城，服务能力大大提升，项目管理成熟、社会影响良好、服务有实效。该项目主要有6大特色。

一是全程文化引领。“有爱的布拉德”项目以无偿献血和志愿精神为内核，总结凝练出“有爱、有为”的特色文化，通过新老志愿者宣誓、各级培训讲解以及视频、报纸、徽章等多种形式进行意义诠释和效果呈现，在润物细无声中凝聚志愿者、引导志愿者。

志愿者们在宣传无偿献血知识

二是创新直播课堂。2020年疫情防控期间，“有爱的布拉德”志愿者与医护人员并肩奋战，开展宣传招募、环境消杀，并带头献血。为落实防控要求，及时让志愿者掌握疫情期间志愿服务要求，该项目在培训中开展直播课堂，增加防控知识内容，并在直播课上与一线采血护士连线互动，邀请优秀志愿者宣讲，为疫情期间项目的持续开展奠定基础。

三是精准志愿服务。以需求为导向提供精准志愿服务，如通过在线心理学测试和线下试服务，实现了对志愿者的百分百面试率，从而得以选拔合适的志愿者前往采血一线服务；通过阶段性调查问卷，实现了一线采血需求的精准对接；通过月采血量排名，动态调整各采血站点志愿者人数，达到提高采集效率、提升献血体验的最佳效果。

四是精细项目管理。“有爱的布拉德”项目管理模式成熟、精益求精，通过实践形成了“招募—培训—服务—关爱—激励—评价”的闭环管理流程；建立了以长安街和中轴线为坐标轴的4个服务分区；维护着9个志愿者QQ群、4个分区微信群、2个钉钉管理群等14个交流渠道；推行志愿者骨干周会、月激励、季回顾、年换届，初步实现志愿者自主管理；制定和落实“服务质量监督流程”，实现项目的风险控制；开发了志愿服务信息系统，实现了志愿服务全程信息化流转，确保“有爱的布拉德”项目常态高效运转。

五是真诚关爱暖心。“有爱的布拉德”项目为志愿者定制夏、秋、冬分季节马甲，为分区队长、团队长配备特色服装和徽章，冬季关爱包里有暖宝宝和护手霜，夏季有小折扇和驱蚊水，既有充满志愿元素和血液特色的系列文化产品，也有为骨干量身打造“骑乐无穷” “鼓动未来”的团建培训，让志愿者为社会奉献的同时获得尊重和成长，从“能够来”转变为“乐意来”。许多志愿者从一句问候、一杯温水、一次宣传开始，逐步成长为无偿献血宣讲师、固定无偿献血者、北京市五星级志愿者等。“有爱的布拉德”志愿者们，聚是一团火、散是满天星。

志愿者在参与志愿服务后相继挽袖献血

六是广泛社会宣传。“有爱的布拉德”项目充分利用海报、手册、报纸、电视等传统媒体，也积极使用公众号、微博、微信、抖音等新媒体，宣传公益、表彰优秀、提倡奉献，实现了内容兼容、宣传互融，充分发挥了公共服务资源效能。

“有爱的布拉德”献血志愿服务项目先后荣获2016年北京市志愿服务项目大赛金奖，2018年首届全国卫生健康行业青年志愿服务项目大赛银奖、第四届中国青年志愿服务项目大赛银奖，2019年被评为首都学雷锋志愿服务“五个100”最佳志愿服务项目。

（推荐单位：北京市卫生健康委员会）