“八大员”传递“城市温度”

上阵父子兵，齐当疫情防控志愿者

在新冠肺炎疫情防控阻击战打响后，海淀区新时代文明实践中心第一时间发出“疫情防控志愿有我”倡议书，志愿者们发扬“奉献、友爱、互助、进步”精神，踊跃报名参与疫情防控，当好疫情防控“为民服务八大员”，即同舟共济宣传员、防控信息情报员、防疫知识讲解员、居家心理疏导员、人人有责卫生员、文明行为引导员、邻里互助勤务员、防疫法治宣传员，彰显全国文明城区的“城市温度”。

文明实践志愿者积极宣传党中央、国务院关于疫情防控工作的决策部署，认真落实疫情防控政策措施，增强市民团结一致、共同战疫的必胜信心，当好“同舟共济宣传员”。

将文明实践志愿者中的社区（村）文艺、体育、手工活动积极分子组织起来，发挥熟悉地区人员情况的优势，及时发现上报疫情防控中存在的问题、群防群治的创新做法和好人好事，当好“防控信息报告员”。

文明实践志愿者及时向包片区域群众讲解病毒特点、病症鉴别、消毒方法和防疫知识，当好“防疫知识讲解员”。

文明实践志愿者针对人们在疫情危险情况下产生的紧张、害怕、焦虑、恐慌等不良情绪，开展积极正向的安抚和疏导，当好“居家心理疏导员”。

文明实践志愿者积极引导社区（村）居民做好垃圾分类、文明养犬、有序停车等工作，维护社区（村）卫生环境，确保居民生活家园的干净、整洁，当好“人人有责卫生员”。

青龙桥地区“行走的理发店”

以“北京榜样”先进人物、 “感动海淀”文明人物以及社区文明引导员为首的文明实践志愿者积极倡导相互尊重、人文关爱，特别是对返京隔离人群提供暖心帮助，当好“文明行为引导员”。

文明实践志愿者为居家群众及时解决买菜、买水电、取快递等生活问题，倡导街坊邻居互助互爱，当好“邻里互助勤务员”。

文明实践志愿者在宣传防疫知识的同时，积极宣传《中华人民共和国传染病防治法》相关知识，动员与患者密切接触的群众主动报告，共同维护社区家园健康平安，当好“防疫法治宣传员”。

志愿者们用自己的行动践行“为民服务八大员”的职责和使命，共同编织群防群治这张网。

疫情来临，青龙桥街道新时代文明实践所全体公共文明引导员积极应战，用爱和温暖守护家园的平安，用责任和担当传播社会正能量。疫情期间，他们变身“行走的理发店”，为社区志愿者和一线医护人员共753人提供了理发服务，点点滴滴的付出汇聚成一股股热流，社区居民无不为他们竖起大拇指。海南卫视的《善行天下》栏目还把这个“行走的理发店”拍摄成13分钟的公益故事并播出。

新发地聚集性疫情发生后，永定路上的“蓝马甲”成为一道别样风景线。当时，以永定路街道为主的20个小区开始实行全面封闭管理措施，社区居民日常生活面临诸多困难，300多名志愿者积极响应，其中100多名志愿者到封闭小区支援，他们中有刚参加完武汉抗疫的医护人员，有参加过汶川地震抗灾的五星志愿者，也有第一次报名参加的新志愿者；有附近社区的居民，有乘两个小时公交车赶来的志愿者，也有复员军人、央企员工、大学生……20多天里，他们始终坚守在社区百姓最需要的地方，为社区居民买菜买药、送米送水，帮助老人使用手机点单。最艰难的日子里涌动着最暖心的关爱和帮助,志愿者和社区居民一起奋斗、一起抗疫，一起落实习近平总书记“人民至上、生命至上”的指示精神，结下了深厚的友谊。新玥志愿团的服务品牌“社区暖客厅”也加入进来，在永定路社区开展情感陪伴、心理安抚活动，有效地缓解了疫情之下居民的心理压力，最大程度减少疫情给群众生活带来的影响。

永定路上的“蓝马甲”

海淀区新时代文明实践中心服务管理平台及时启动“居家”模式，开启“居家看世界” “居家享生活” “居家作贡献”3个专题模块，通过线上服务方式为广大海淀网友提供疫情防控政策资讯、疾病预防知识、居家生活指南、正能量文艺作品、课程教育、应急救助知识、心理咨询等服务，让居民宅在家里也能翻着花样儿为社会作贡献！

（推荐单位：北京市海淀区）