新时代文明实践创新案例(三十八)| 文明齐家“亦家人”
日期:2021.04.20
“文明亦家人”参与社区志愿服务
为深入推进新时代文明实践工作,提升居民文明素养,北京市大兴区亦庄镇持续开展“文明亦家人”文明实践活动。通过举办系列活动,建成一支具有较强服务意识与实践能力的志愿者队伍,形成一系列具有地区特色的文明实践精品活动,打造了“家人治家”亦庄镇文明实践品牌项目,全面助力品质亦庄建设。
围绕规范下功夫,培养文明志愿队伍。将全镇新时代文明实践所、站各支志愿者队伍进行整合,形成“文明亦家人”队伍体系。定期开展教育培训,采取理论知识与实用技能相结合、必修课程与“自选菜单”相结合的形式,不断增强服务理念,提升服务水平。建立注册登记和活动开展管理制度,按要求填写并定期上交《“文明亦家人”服务日志》,明确志愿者身份职责、服务内容和服务标准,健全考核激励制度,定期遴选积极参与社区志愿活动、有较大贡献的社区志愿骨干进行表彰奖励。
围绕需要做志愿,开展文明实践活动。为推进《北京市文明行为促进条例》和新版《北京市生活垃圾管理条例》落地实施,在小区出入卡口和小区楼宇之间设置志愿岗,定人、定时、定点位、定职责,针对公共区域堆放杂物、违规饲养宠物、垃圾分类不规范等不文明行为进行即时劝导。定期举办“文明议事厅”,组织志愿者开展文明行为讨论,将在劝导过程中发现的不文明现象进行集中梳理、汇总,分析原因并讨论教育引导的有效方法,形成工作经验,不断完善文明劝导工作。在“亦庄 e 城”微信公众号增设“随手拍”功能,居民发现不文明行为“一键上传”,相关职能部门及时进行解决,有效推进城市文明建设进程。
“文明亦家人”文明交通引导
围绕参与齐发力,打造文明项目品牌。“文明亦家人”文明实践活动鼓励辖区居民自觉提升文明素养,主动参与精神文明建设。通过开展“文明网红”征集活动,挖掘居民有关文明出行、文明养犬、垃圾分类的文明故事。举办文明擂台赛,鼓励居民争创垃圾分类、文明养犬、孝老敬亲等不同类别的文明家庭。开展邻里共创建,楼门长带头,鼓励楼门家庭同心协力达到参评标准,争创文明楼门,组织志愿者代表成立督查队,每季度在全镇各社区进行一次文明行为全面检查,评选文明社区。“文明亦家人”文明实践活动的开展,进一步提升了辖区居民的参与意识,擦亮了城市文明形象。“文明亦家人”分享劝导故事
从分散到集中,构建文明志愿服务大家庭。整合队伍,以“文明亦家人”统一命名,依据不同的服务任务,将志愿者进行合理分配和统筹管理,形成规范有序的志愿服务管理模式,在精神文明创建中发挥更大作用。
从管理到劝导,架起与居民有效沟通的桥梁。“文明亦家人”志愿者从居民中来,到居民中去,看到街坊邻居的不文明行为,用三言两语的家常话便将问题化解,较之居委会、物业公司以及相关职能部门的管理整治,这样善意有效的沟通取得了事半功倍的效果。
从看客到主角,居民参与热情不断激发。通过“文明网红”“文明家庭”“文明楼门” “文明社区”的征集评选,居民在自觉提升文明素养的同时,还可以面向公众讲述自己和家人的文明故事,获得公众给予的文明荣誉,形成“文明环境同监督,家园治理我参与”的共治习惯,让群众真正从文明创建的看客变成文明创建的主角,以强烈的主人翁意识共建美好家园。
来源:文明北京