“疫情”是一次大考，考验着我们坚持不懈的毅力、团结协作的能力、迎难而上的战斗力。在这次大考中，有许多人，他们把工作落实到平时，疫情来袭，更是全力以赴，交出一份满意的答卷。

80后的王景翠，是北京市顺义区双丰街道新时代文明实践所站鲁能润园社区党支部书记、居委会主任，参加社会工作14年，中级社工师，第二批北京市社会工作领军人才。在这场疫情大考中，她作为社区党组织书记和一名优秀的专业社工，凝聚社区“两委一站”、党员、物业工作人员、下沉力量、“暖心橙”志愿者等，用心、用情、用智慧和汗水，以严谨细致和温暖真诚，把鲁能润园社区筑成疫情防控的坚强堡垒，守候1291户居民及外籍友人平安。

贴心服务群众 24小时在线 

从成为一名社工开始，王景翠的手机24小时开机，不仅是她，所有社工手机均24小时开机，便于居民有任何事情随时都可以联系到人。下班不下线，回到家他的手机继续保持畅通，依然随时和同事、居民之间保持联络，他们处理过晚上九十点钟居民反映的问题，也接到过凌晨两三点钟的工作电话。

最开始的疫情防控阶段，对于社区各项严格的排查管理措施，不少居民有一些不理解的恐慌情绪。王景翠耐心倾听劝导，先听居民说完自己的苦闷，再告诉他这样做的原因和必要性。“居民理解了，我们的工作就没有白做，付出的时间和精力都是值得的”，王景翠说。

要想更好地服务居民，首先得了解不同居民的需求。身为中级社工师，王景翠利用社会工作专业技能，根据社区内外籍人员居住、返京等情况，预见性的判断出外籍友人对于语言沟通方面的需求，通过动员社会力量，她组建了一支有6名成员参与、能提供4国语言沟通的暖心翻译团队，为外籍友人提供贴心急需又温暖的服务。本人英语八级的语言功底也使她成为翻译官中的一员。疫情防控工作开展至今，社区境外返京人员已全部解除居家观察。

问题导向 开展“寻灯”计划

鲁能润园社区在全市范围率先成立联防联控临时党支部。人不接触，工作要完成，她利用《学习强国》APP、在职党员微信群接龙、居民群，宣传科学防控，动员大家以实际行动参与社区防控。

她以问题为导向，总结出“招募、分组、排班、寻查、记录、反馈、数据比对、数据调整”“寻灯工作八步法”，组织32名在职党员, 与社区门岗登记、电话及敲门排查等工作机制共同发力、差缺补漏，排查出26户返京人员，把“外防输入”做得更扎实更周密。

她身先士卒，寒夜里的“寻灯”身影，让党旗在社区防控疫情斗争第一线高高飘扬。“寻灯”机制被《人民日报》《学习强国》《北京日报》、北京电视 台等媒体宣传报道，被北京、武汉等地许多社区借鉴。

科技防控 化身“IT小达人” 

随着时间的推移，本市出现小区纸质通行证出现冒用、伪造等情况。为提升本小区门禁管理智能化水平，严把外防输入社区防线。在双丰街道办事处支持下，王景翠在“守土”之余，发挥专业社工在基层治理中的优势，查阅资料、拓宽思路、研究办法，提出解决方案，与IT公司先进技术手段相结合，实现电子通行证线上使用与老人小孩等无手机居民的纸质版通行证线下使用有机结合。 

家人支持 工作信心“100分”

由于工作繁忙，王景翠常常电话不断，她的两个儿子给了她很大的支持和安慰。因为在家工作总是手机不离身，八岁的大儿子给她用夹杂着拼音注释写的第一封信是 “妈妈我爱你，顺着箭头的方向找到手机”。

儿子眼里，妈妈经常手机不离身，她好像一直在跟电话说个不停，由于担心妈妈忙起来找不着手机，他特意给妈妈留言用箭头符号标注手机所在的位置。

孩子们还不太了解疫情的严重性，妈妈每天的忙碌加班，对他们来说和平日也没什么两样。他们只知道妈妈工作很辛苦，每天上班之前，他们会给妈妈加油打气，下班之后，王景翠还会收到孩子们用手帕纸精心包裹着的花生、瓜子仁儿，那都是他们一粒一粒剥出来的。

在社区预防工作开展过程中，社工们每天宣传、车辆人员登记、测温、健康管理、开展各种代送、监督物业消毒，一般市民能感受到社区的辛苦，但说到工作有何意义，似乎也觉得工作有多么伟大，有什么惊天动地的工作成效。

但对于王景翠和双丰街道15个社区的社工们来说，把工作抓实、抓细、抓落地，让每一位居民都平安健康地度过难关，尽快迎来春暖花开、摘下口罩的美好时节，她们的工作成就感就足了，这场战役就赢了。

王景翠说：“我是一名普通的党员、一个普通的社工，我更是一名基层党组织书记，是社区战斗堡垒的守候者，疫情当前，社区就是我的家，守护社区、 守护居民平安，是我的初心、责任与使命担当”。

凝聚党员、群众、外籍友人，双丰街道15个社区、256名社区工作人员，王景翠们动员整个社区参与疫情防控，在基层治理的“最后一公里”扛起责任、经受考验，既有责任担当之勇、又有科学防控之智，既有统筹兼顾之谋、又有组织实施之能。在这场疫情大考面前，人人都是战士，人人勇往直前，决不能让来之不易的疫情防控持续向好形势发生逆转。

万众期盼的春天已然到来，即使仍有些微料峭，但每个人都在继续努力战“疫”，花总会开的。因为爱和希望，总比病毒蔓延地更快。