春暖花开，万物复苏。3月25日起，滞留湖北人员陆续返京。3月30日凌晨2点，宏城花园社区新时代文明实践站迎来首个湖北返京家庭。

一盏“等候明灯”。深夜中，宏城花园社区工作人员提前等候在社区南门，凌晨2点，湖北荆州返回一家4口自驾车来到社区门口。

一声“欢迎回家”。“欢迎您回家！”社区工作者亲切迎接首个湖北返京家庭。随后测量体温、登记信息、签订居家观察承诺书……让返京居民感受到社区的“温暖”。

一个“爱心消毒包”。做好登记后，社区工作者将“爱心消毒包”送给返京居民。消毒包内有乙醇消毒液、水银体温计、酒精面片、护理包等贴心又实用的物品。

一张“温馨联系服务卡”。随后将《居家观察联系服务卡》送给返京居民，明确告知社区包居干部电话、社区负责人电话、楼栋负责人电话、社区服务电话与“居家观察个人防护六字法”，从“行、护、查、衣、食、住”讲清居家观察期间注意事项。

一封“便民服务告知书”。最后明确告知返京人员观察期的起止时间，社区提供代买代送服务，确保观察期间的日常生活能够不受影响。

居民一句“回家的感觉真好”，就是对社区工作人员的最高认可。