居民认可 获赠锦旗——幸福东区新时代文明实践站高效解决居民漏水问题
日期:2025.07.14
“真的太感谢咱们居委会了,通过你们的耐心协调,漏水的烦心事终于解决了!”7月13日,幸福东区18号楼1单元居民将一面印有“心系居民办实事 排忧解难暖人心”的锦旗送到幸福东区居委会,感谢网格员张海霞协调解决上下楼漏水难题。

事情源于今年6月14日晚10点,幸福东区网格员张海霞接到18号楼1单元301房主诉求,反映楼上水管坏了,导致自家频繁漏水问题,导致自家无法开灯,无法正常用水,严重影响到租户的居家生活,可能面临租期内出现赔偿问题。接到诉求后张海霞立即赶往现场,301厨房的房顶还在滴答着水珠,楼板处有大面积的出水点,租户焦急地说楼上不太配合入户查看问题,自己也不敢开灯。张海霞赶紧联系社区宣主任,宣主任立即协调物业维修人员。随即张海霞迅速上楼敲开了401的门,因401也是租户,马上面临租期到期问题,张海霞与401租户耐心谈心,把301住户的急切心情,动之以情、晓之以理,经过反复耐心沟通,做思想工作,401租户终于同意物业人员入户查看。维修人员仔细检查后确定漏水点位,进行了紧急抢修应急处理。次日居委会张海霞又联系了401房主协调彻底维修问题,经过多次沟通,401房主最终同意彻底将漏水点修复。
一面锦旗,凝聚着居民对社区工作的认可,也承载着责任与担当,幸福东区居委会将持续用心化解居民矛盾,守护幸福社区安宁。
来源:幸福东区新时代文明实践站