在空港街道香蜜湾新时代文明实践站的疫情防控队伍有一名特殊的志愿者，他叫Hewitt，来自美国奥克拉荷马州。

Hewitt和他的朋友开办线上英文小课堂，义务为小区的孩子辅导英语。他帮助居委会录制小视频，提示并告知社区的外籍居民社区将实行半封闭管理，配合居委会做好信息登记。他帮助居委会转发各类有效、透明的双语疫情信息，方便外籍居民获取防疫咨询，提高他们的健康意识和自我防护能力。

在一个月前，Hewitt还是香蜜湾的一名普通居民。疫情来袭，他在关注着官方信息的同时，各种关于疫情的信息铺天盖地而来，他的内心有些担忧，除了在家中尽量减少外出，什么也做不了。

香蜜湾社区居住着186位外籍居民，为更好地为外籍居民提供帮助，解除他们因疫情产生的疑虑，避免因信息不对称引发的恐慌，香蜜湾社区建立外籍居民社区服务微信群，指定专人对接社区居住的外籍居民。实践站的张旭是一名英文爱好者，也是空港街道国际人才社区建设中培养的一名具备国际素养的社区工作人员，她充分利用自己的特长，主动提出负责此项工作。

很快，Hewitt接到了张旭的询问电话后，他被邀请进了外籍居民社区服务微信群，张旭会在群里不时地用英文发布一些提示信息，要求大家报送出行情况、身体状况等。每天在紧张的人员摸排、信息登记、防疫知识宣传、园区巡查工作之外，张旭还要挤出时间关注外籍居民服务群的信息，经常晚上12点多了，她还在回复群里的信息。2月4日，Hewitt感觉身体不适，有发热症状，不知该怎么办。忽然想到居委会的工作人员说过，有问题可以联系他们，我抱着试试看的态度问了一下，没想到他们立即回复，并带我去了医院，医院确诊为支气管炎。回来后，居委会的工作人员还送给我冰糖和雪梨，说是中国的小妙方，我太感动了”。

Hewitt痊愈后，感觉自己不再是香蜜湾社区的客人，他也是这里的一员，一定要为他的“家人”做些什么。他主动为小区居住外籍居民发送信息、提示，还在微信群中替居委会工作人员为外籍居民解答。Hewitt的英文小课堂现已开课，而且根据社区小朋友及家长的意见探索新的故事模式，他表示等疫情结束后，要更多的参与到社区志愿服务中。

空港街道位于顺义区国际人才社区建设的核心区域，有6000多位外籍居民常住这里，疫情当前，街道新时代文明实践所将积极通过微信群、物业管家等多种方式为外籍居民提供帮助，中外居民携手共渡难关。