在2020年这个春天，我们的生活经历了一次特殊的盘整，每天关注着同胞们的安危。我们虽然避开了新冠病毒的物理攻击，但在海量信息中却可能意外地染上了一些“心理病毒”，比如低落、焦虑、散漫…这些情绪不仅会影响人的精神状态甚至可能影响到身体健康。面对此种情况，双丰街道社会心理服务中心积极行动起来，为出现心理压力的居民和一线工作者，开出治愈“心灵”的药方。

电话咨询当场“对症开药”

自2月3日起即与北京君心善行心理咨询服务中心展开合作，开通心理服务热线。辖区居民、社区工作人员针对疫情引发的心理问题可通过拨打热线电话进行咨询。

事例：来访者赵某因为疫情期间需要上班，情绪十分焦虑并感到恐慌，故来电咨询。经咨询找到赵某的压力源主要来自怕在上班途中无意中接触到病例而导致传染家人的担心，并且确实也在报道中听说了类似的案例。听到赵某的倾诉，心理咨询师立即“对症下药”。首先心理老师为其科普新冠肺炎的相关自护知识，以减轻赵某的担心；其次，建议赵某对家人说出自己的担心建立家庭支持体系，从而在情感上得到来自亲人的支持；最后，为其认知进行梳理。要让自己在一定程度上做做到接纳。由于疫情影响，人们会产生不可避免焦虑也是情理之中；同时确定焦虑对生活影响的可接受范围；可以通过咨询热线来进行求助，缓解自己的焦虑情绪。

目前该热线稳步运营，如果您有咨询需求，欢迎在周一至周末的上午9：00—12：00、下午2：00—6：00通过电话咨询。

加入“群聊”线上也可“治疗”

双丰街道新时代文明实践所心理服务中心在市民政局的大力支持下，配备两名专业心理督导专家入驻双丰街道心理服务中心工作群进行专业指导。同时，于3月初北京市心理服务中心联合会安排47名具有专业从业资格的心理志愿者与我中心对接。

经前期梳理，针对各社区所建居民微信群、在职党员微信群群、志愿者微信群以及社工微信群数量及人数并结合社区居民户数，对47名心理志愿者进行统筹安排并进行分配到各社区，现已全部与所分配社区进行联络并加入社区微信群。在群内主要开展以协助各社会心理服务站点运维组织开展居民心理服务需求调查、居民心理健康评估、利用熟练及合适的心理咨询技巧疏导群内居民的心理困扰、稳定社区居民情绪的心理服务工作。

本次志愿者入群是应疫情防疫之需要，待疫情结束后，各入群志愿者将有序退出社区群组。

疫情结束前，该心理咨询平台将一直保留。如果您有需求，欢迎前来咨询。在疫情面前，我们不仅需要健康的生理，还需要健康的心理，要学会打开内心、认识自我，调节自己的情绪。保护好我们的心情，就是保护好我们的免疫力。