一个社区里住着成千上万户居民，大家的生命健康密切的联系在一起，坚守疫情防控大门的职责也就压在了社区工作者的肩上。大年初一，居委会全体工作人员到岗投入疫情防控工作中。

李国远是双丰街道顺悦家园的一名社区工作者，平时主要负责社区的安全工作。今年受疫情影响，给大家带来了更多的工作量，她没有退缩，毅然的坚守在工作岗位上，为社区居民的安全健康保驾护航。

2469户，挨家挨户打电话

春节期间，全体社工投入到紧张的疫情排查工作中，第一步就是要挨家挨户给居民打电话询问详细的人员信息。

顺悦家园一共有2469户居民，要在最短时间内排查一遍，社区办公电话有限，同事们只能自己想办法，去楼上科室借电话、用自己手机给居民打电话等。一天要打几百个电话，大家口干舌燥、嗓子沙哑却也只是匆忙喝口水，继续工作。

你不想说实话，我们却只是想要保证你们的安全

防控工作中，有些居民隐瞒出租的情况，不肯向居委会袒露房屋现住人员的真实信息，这就给整个社区的居民带来很大的安全隐患。

当时正是疫情排查的关键时期，为了确保社区居民的健康安全，外地入京人员必须依法登记、核实身份、进行健康确认才能进入社区。这时候如果居民不配合就会为社工带来很大困扰。

李国远就遇见过几次这样的情况，几经询问无果后，依然反复的为居民做思想工作，“疫情期间，如果他身体有问题的话，您作为房主也是要承担连带责任的”、“我们已经确认过您家的现住的是租户，他也明确表示签过租赁合同、付过租金”、“我们调查租户情况只是为了保证大家的安全，否则出现新冠肺炎患者后果将不堪设想”……

采购、送快递、处理生活垃圾……

对于疫情期间居家观察的人员，社区工作者也要尽自己所能为他们考虑周到，保证他们的基本生活需求。为他们采购生活物品送上家门、代取快递、处理生活垃圾等。

当时李国远负责的区域有一户居民，属于外地返京人员，按照规定需要居家观察14天，他们自己准备的生活用品很快就用完了。李国远通过微信了解他们的生活需求，帮助他们将订购的物品全部搬到家门。夫妻二人也很感动：“真感激你们呀，辛苦了。”

雪天站岗，冷到测温仪失灵

今年冬天异常冷，连着下了好几场雪，憋在家里不敢出门的我们还会觉得窗外的雪景真好看，可对于站岗执勤的社区工作者来说，却是严峻的考验。。

为居民测量体温的测温仪，由于天气太冷室外温度极低经常失灵测不出温度来。居委会想办法为社工配送了暖手宝，李国远和同事们就把测温仪放到暖手宝里捂着，可是再拿出来温度又会偏高，因此她们反复尝试，努力找到测温仪的平衡点不耽误为居民检测体温。

看着熟睡的孩子，我心里也踏实

在那段疫情最严重的期间，李国远忙着给居民打电话、忙着站岗执勤、忙着解决居民需求……却忽略了家人、忽略了仅有三岁的儿子。

社区里的工作异常紧张，社工们加班加点的去完成，很多时候李国远晚上十点多才回到家，儿子早就睡着了，她就趴在床边瞅一瞅，看着孩子熟睡的面庞，李国远心里感到异常的踏实、安心。早晨八点，她又早早的上班走了，一天下来都和孩子说不上一句话。好不容易休息一天，长期高强度的工作让她只想好好睡一觉，可是儿子终于等到妈妈在家，总是会撒娇让妈妈陪他玩、做游戏、说说话，李国远觉得自己真的很亏欠孩子。

你们的理解，让我觉得值得

在这些天的工作中，虽然会有因居民对防疫工作的不配合、不理解而深感委屈的时候，有因居民隐瞒房屋内人员居住、出租情况，但李国远更多的还是感受到了居民对社区工作人员辛勤付出的理解与认可，她对此深表欣慰。

社工与居民的关系在这段时间发生了质的变化，居民们也从对社区居委会的陌生感，甚至有居民不知道有居委会的存在，到今天的熟悉感。居民看到了冰天雪地中站岗的社工们、真真切切感受到来自她们细心周到的服务；而社工们也更深入的了解了居民需求，他们贴心的服务，受到了来自居民发自内心的感谢。社工与居民走的更近了，社区关系也更加和谐了。

心态很重要，我们应该相互尊重

疫情期间一些居民对于出入证持不满意见，进出小区不配合出示出入证，有的居民情绪比较激动还会大声吵起来，这给社区工作者带来了很大的困扰。她们也会感到委屈、难过甚至生气，，可是消极的情绪不能解决任何问题。

在这些天的工作中，李国远感悟到了“心态”的重要性。如果抱着一种居高临下、要求居民绝对听从管理的心态，外出站岗遇到不配合的居民就会有一种被侵犯的感觉，从而容易出现对居民态度不满、说话不客气，引发矛盾的情况。换一种心态，保持平和，遇上同样不配合的居民，便能泰然处之，社工和居民之间相互尊重、理解，共创和谐的社区氛围。

李国远表示：“在此次疫情中，有舍也有得。舍弃了休息，舍弃了陪伴父母、陪伴孩子，但收获了自身能力的提高，收获了更多居民的认可。中国加油、武汉加油！”

顺悦家园居委会彭卫东主任表示了对于李国远同志工作的认可：“李国远同志踏实肯干、对居民服务细心周到、个人能力强、团结同志，疫情期间不退缩、不计较、为社区贡献出了自己的时间和精力”。

艰难的时刻我们需要这样的人，保护我们的家园、保护我们的社区、保护我们每一个人的生命安全。是她们坚守防疫的大门，让我们得以顺利展开井然有序的生活。