疫情防控形势日趋稳定，人们的生活也逐渐回归正常，我们等来了春暖花开，也记录下了那些感动人心的抗“疫”故事。

李翠是中晟馨苑社区的工作人员，负责社区里公共卫生方面的工作，疫情期间，她主要负责将摸排的信息数据进行汇总，反馈到相应部门。除此之外，她也承担起了站岗执勤、接待外地返京人员、给居家观察人员送快递等工作，以实际行动践行着作为一名社区工作者的初心使命。

自制表格，处理摸排“大数据”

在疫情爆发前期，李翠需要统计社区里的外省人员、境外人员、医生护士、空乘人员的数量，还要及时了解外地返京人员以及重点管控对象的变动情况，并一一打电话进行核实，确保所有信息没有丝毫误差。有时候也会遇到一些比较复杂的报表，李翠就先把表格研究明白，再一遍遍的向各位包楼同事讲解。

每日清晨，李翠便早早来到社区，投入到繁杂的数据工作中。由于数据工作要求很严格，必须高度集中注意力，不得有一丝疏漏，从早晨到中午，她一坐就是半天。有时因为政策的变化导致表格上报比较着急，李翠经常晚上十一点多依然在电话联系返京人员，进行数据核实。

长期高强度的工作也给李翠带来了身体上的挑战，手腕、背部颈椎都相继感到不适，但她仍然选择坚持。在统计表格的同时，李翠也负责每天在居委会接打电话，耐心的为居民讲解政策，安抚居民恐慌的情绪。

后来，由于数据每天更新，李翠发现一些数据反复出现给统计工作带来了极大困难，她就根据表格的变化规律，总结经验自制出了专门的表格，方便同事的统计也方便她进行汇总上报。随着工作的深入，表格也在变化中不断完善，李翠用自己统计的“大数据”为社区助力，为下一步防疫工作开展带来有力保障。

特殊时期，也能收获真挚友谊

在疫情防控形势十分严峻的时候，外地即将返京的居民会通过居委会电话咨询各种问题，为方便居民随时咨询，社工自己的私人手机号也变成向居民公开的号码。居民问到政策上的问题李翠都会耐心解答，如果是她没有掌握的内容，她会积极的向组织反映情况，收到消息第一时间给居民回复。

湖北解封后带来了政策上的一系列变动，第一批返京人员在自驾返京的路上就面临手续不全的问题，李翠凌晨四点接到了居民的咨询电话，她理解居民的恐慌与急迫，赶紧反映到上级处理这件事，等事情解决完已经凌晨五点多了。

在为居民答疑解惑的过程中，李翠也收获了真挚的友谊。社区里一名空姐由于工作的关系，需要实时与社区保持联系，李翠就和她互相加了微信，方便了解她的行程并及时通知她政策上的变动，第一时间为她解决各种难题。她们同样从事服务工作，这种时刻更是能深深理解对方的处境，两人互相温暖鼓励、分享美食与战“疫”经历。

日常工作中，李翠还参与到站岗执勤，每天给居民量体温、登记、为居家观察人员的服务，都是她的工作内容。一满车的菜、几大桶水，她都挨家挨户的送到居民家中，回来的时候车也不空着，装满了居家观察人员所产生的大袋生活垃圾。有居民热心的为他们送上奶茶，有的及时为他们打开门禁，居民用同样温馨的举动感谢着社区工作者的辛勤付出，居民和社区的关系变得更加和谐融洽。

人员倒休，工作不倒休

连续工作51天后，李翠被社区主任要求强制倒休，可是在家休息的她仍然心系工作，每天与电脑为伍，做好各种表格的上报工作，做到人员倒休，工作不倒休。只要有任何关于工作的问题，都可以第一时间联系到她，她也会及时为同事和居民解决。

幸运的是，李翠的工作得到了家人的理解与支持，为了能让她专心工作，李翠的爱人每天接她上下班，婆婆帮忙带孩子做饭，家里的琐事都不用她操心，对此李翠表示“家人是我后方坚实的后盾。”

李翠有一个3岁的儿子，疫情期间加班加点的工作难免忽略了对孩子的照顾，一次因为工作任务繁重，整整三天她都没能回家和孩子见个面，每当孩子说：“妈妈，你为什么没有时间陪我玩啊、妈妈你为什么一直在上班、妈妈你什么时候休假、妈妈我想和你玩一会、我想妈妈了……”李翠的心里总觉得酸酸的，很愧对孩子却只能红着眼眶告诉他“妈妈去消灭病毒，等病毒没有了，妈妈就带你去游乐场玩！”

懂事的儿子渐渐理解了妈妈，不再哭闹，还为妈妈和奋战在一线的叔叔阿姨们加油，对此李翠表示十分欣慰，心里既温暖又安心。

对此，中晟馨苑的主任丁立新也表达了对于李翠工作的认可：

“李翠同志对待工作认真负责，疫情期间对接所有专班工作、向不理解政策的居民做耐心讲解、一一办理居家观察人员的手续……，在家休息时间也不忘完成报表统计的工作，再苦再累也从不抱怨。”

——中晟馨苑居委会主任丁立新

这次的疫情带来了巨大的挑战，可也促进了社区工作人员的成长与进步，李翠表示：“经历此次疫情，我的统计能力得到锻炼，也摸索到了一些经验，还提高了与居民沟通交往的能力。我学会了和居民朋友般的相处，我们互相理解、互相包容。今后，我会用更好的状态对待工作，我有信心我们社区会越来越好！”