2021年是顺义新一轮创建全国文明城区的关键一年，为将新时代文明实践基地科普宣教成效服务创城工作推进，9月29日，市政控股与鲁能溪园社区开展“融合聚力、智启未来”科普宣教活动，市政控股志愿服务队与社区居委会、志愿者、居民共计50余人参加。

活动现场，志愿者们首先向社区居民介绍了新时代文明实践基地的建设情况、服务功能和活动内容。之后，带领社区居民参观了智慧市政展厅，感受智慧方便百姓生活的成果。在客户服务中心，详细为居民解答了每一个便民电话的办理流程和解决办法，家中遇到突发情况如何处理。走进综合服务大厅，市政控股志愿者向社区居民发放了《便民服务指南》手册，告诉居民如何缴纳水、气、热费用，切实解决百 姓需求，让活动务实有效。

此次活动帮助社区居民对智慧市政有了更直观、更深刻的理解认识，引导百姓相信科学、学习科学、运用科学，更好的解决实际问题。同时，在此过程中，有效提升了新时代文明实践基地的服务效能，赢得了百姓的理解和支持。

北京顺义市政控股集团有限公司

2021年9月29日